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Preguntas frecuentes

Tengo más de una tienda física. ¿Cuántas veces tengo que registrarme?

Por cada NIF se registra una tienda.

Si elige poner la opción "recogida en tienda" para el envío de los productos, tendrá que especificar en la descripción del producto la dirección de la tienda dónde el usuario puede ir a recoger el producto.

No logro cargar las imágenes de mis productos

Controla que tus imágenes respeten las características requeridas:
El tamaño óptimo de las imágenes es de 381x492px. Tamaño máximo permitido: 2 MB.

Los nombres de las imágenes tienen que ser sin espacios. Si el nombre de la imagen se compone de más de una palabra, utilizar guiones o CamelCase.

Ejemplo:

zapatillas-rojas (Si)

ZapatillasRojas (SI)

Zapatillas rojas (NO)

No logro registrarme a la tienda como vendedor

Siga las instrucciones del tutorial Tutorial Crear cuenta de vendedor >

Si por error llega a la página de la política de privacidad y no sabe volver atrás, pinche nuevamente en el botón "acceder" arriba a la derecha del menú principal y podrá seguir con el proceso.

Recuerde que una vez creada la cuenta tendrá que esperar que se apruebe para poder empezar a subir sus productos.

Mis productos no aparecen asociados a mi tienda
Al subir sus productos, en la parte del menú "asociaciones" tiene que seleccionar su propia tienda del menú desplegable "fabricantes".



Para que sus productos aparezcan asociados correctamente a su tienda esta operación es fundamental.

Si mis productos se miden en litros que tengo que poner en el apartado Transporte --> peso?
En el indicador del peso, en el apartado de transporte, hay que poner el peso en kg del paquete, porque en base al peso se calculan los costes del transporte. Por lo tanto habrá que poner, siempre, el peso en kg.

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Producte afegit per a comparar

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